Ülkemizde hizmet veren bankalar arasında İş Bankası da son derece popülerdir. Günümüze kadar faiz oranlarından kullanım sıklığına kadar birçok farklı konu başlığı altında müşterilerini memnun etmeyi amaçlarlar. Müşterilerine sağladıkları hizmet zaman zaman bazı kişiler tarafından kabul görmeyebilir.