Bireylerin internet üzerinden alışveriş yapmaları her zaman iyi sonuç getirmemektedir. Bu alanda mağduriyet yaşayan pek çok kişinin olduğu bir gerçektir. Markalar ile yaşamış oldukları sorunları diğer insanlar ve marka yetkilileriyle paylaşmak isteyen kişiler Şikayetvar adresini tercih etmektedir.