Otobüs firmaları içerisinde köklü bir geçmişe sahip olan Ulusoy Turizm hizmetlerini geliştirmektedir. Günden güne artan müşteri memnuniyeti ile Türkiye’nin çoğu bölgesine günlük olarak yolcu taşımacılığı yapılmaktadır. Talep edilen tarihlerde tercih edilen seferler ile yolculuğu keyifli bir hale dönüştürmek fazlasıyla kolaydır. Bu nedenle Ulusoy rezervasyon işlemleri bağlamında çok yoğun talep görür. Müşteri memnuniyeti hedefi ile çıktıkları bu yolda bilet alan kişilerin istek ve talepleri önemle gözlemlenir. Gözlemlemeler sonucunda da işlemler kısa sürede tamamlanır. Bilet alan veya rezervasyon yapan bir kişinin programındaki değişiklikler nedeniyle seferi erteleme veya öne çekme talepleri olabilir. Aynı biçimde değişiklikler sonrasında bu rezervasyonu kalıcı olarak da silebilir. Bu doğrultuda işlem yapmak son derece hızlı olmaktadır.